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La communication digitale est un élément essentiel de la stratégie marketing de l’entreprise. Elle peut être utilisée pour établir des relations avec les clients, augmenter la rentabilité et créer une image positive de l’entreprise.
Différente de la communication traditionnelle, elle permet de proposer un contenu régulier, plus facile d’accès avec plein de créativités.
Il existe de nombreuses façons d’utiliser la communication numérique pour atteindre ces objectifs. Une façon consiste à utiliser les plateformes de médias sociaux comme Facebook, LinkedIn et Twitter. Ces sites permettent aux entreprises de dialoguer avec leurs clients à un niveau personnel et de partager un contenu précieux qui peut les aider à se sentir plus connectés à la marque. Une autre façon consiste à utiliser des outils de marketing en ligne tels que des articles de blog, des vidéos, des diaporamas ou des infographies qui peuvent être partagés sur les réseaux sociaux ou via des newsletters par e-mail. Ces outils permettent aux entreprises de raconter des histoires sur leurs produits ou services d’une manière engageante qui plaira à leur public cible.